Jika driver tidak mengantarkan makanan atau barangmu namun menyelesaikan pesanan, Anda bisa lakukan hal-hal berikut terlebih dahulu bila kamu memesan layanan JogjaSend:
- Cek riwayat chat-mu dengan driver (bisa dilihat hingga 6 jam setelah pesanan selesai). Barangkali driver sudah mengabarkan sebelumnya bahwa pesanan/barangmu telah dititipkan ke orang lain.
- Bila tidak ada pesan dari driver, Anda bisa hubungi driver lewat chat hingga 15 menit setelah pesanan selesai.